מה רצינו לשפר?
פניות חדשות מגיעות גם כשחדר הכושר פעיל והצוות עסוק. רציתי שכל מתעניין יקבל הודעת היכרות אישית ומענה שימושי, בלי לחכות שמישהו יתפנה לכתוב את ההודעה הראשונה.
SHYFT / התקשורת עם המתאמנים / העסק שלי · אוטומציות ו־AI
הודעה אישית. ושיחה שממשיכה משם.
פניות מהאתר ומאינסטגרם הופכות לשיחות אישיות בוואטסאפ, עם AI שמבין את התשובה ומגיב בטקסט או בהודעה קולית.
n8n × WhatsApp × AI
אתר / אינסטגרם
התאמת השםYossi יוסי
SHYFTהיכרות שמתחילה בשיחה
היי יוסי, כאן רזי מ־SHYFT. שמח שהשארת פרטים! מה היית רוצה לשפר באימונים שלך?
קודם אשמח לדעת איפה אתם נמצאים?
אנחנו בחדר הכושר במלון NYX בהרצליה פיתוח. מאיפה נוח לך להגיע?
המחשה של התהליך · שם ותוכן לדוגמה · ללא שמע
להבין את התשובה. ולהמשיך את השיחה.
חיברתי פניות מהאתר ומאינסטגרם לוואטסאפ באמצעות אוטומציה. כל מתעניין מקבל הודעת היכרות עם השם שלו, ו־AI מתאים שמות שנכתבו באנגלית לעברית כשצריך. כשהמתעניין עונה, ה־AI מבין את תוכן ההודעה ושולח תשובה מותאמת, בטקסט או בקול. המערכת הרחבה כוללת גם תזכורות ועדכונים בוואטסאפ למתאמנים שכבר הצטרפו.
גם לשם יש משמעות.
שם שנכתב בטופס כ־“Yossi” יכול להפוך ל־“יוסי” בהודעת ההיכרות בעברית. פרט קטן שעוזר לפנייה להתאים לאדם ולשפה שבה מתנהלת השיחה.
התשובה מתחילה בשאלה.
ה־AI מפרש את מה שהמתעניין כתב ומנסח מענה רלוונטי. בהתאם לשיחה, התשובה יכולה להגיע כהודעת טקסט או כהודעה קולית.
להישאר בקשר גם בהמשך.
אותו ערוץ תקשורת ממשיך ללוות את המתאמנים גם אחרי ההצטרפות, עם תזכורות אוטומטיות ועדכונים על מה שקורה בחדר הכושר.
מה זה אפשר לנו?
- הודעת היכרות אישית ואוטומטית לפניות חדשות.
- תשובות AI שמתייחסות למה שהמתעניין כתב.
- תקשורת שוטפת עם המתאמנים דרך וואטסאפ.
מהניסיון שלי, התהליך שיפר את ההמרות ואת השירות. אני מפעיל את אוטומציית הוואטסאפ כבר כחמש שנים ומפתח אותה לאורך הדרך. זו ההתרשמות שלי מהעבודה בעסק, ללא אחוז שיפור מדוד וללא טענה שכל יכולות ה־AI היו קיימות מהיום הראשון.